Envíos y devoluciones

Envío

Los gastos de envío no están incluidos en los precios de los productos del sitio web y se calcularán durante el proceso de pago.

Gastos de envío

  • Env√≠o gratuito en pedidos nacionales superiores a 100 ‚ā¨ (solo para Espa√Īa).
  • Espa√Īa - 5 ‚ā¨ (Canarias, Ceuta y Melilla no incluidas)
  • Uni√≥n Europea - 10 ‚ā¨ (env√≠o gratuito en pedidos superiores a 200 ‚ā¨)
  • Resto del mundo - 15 ‚ā¨

Es posible que se apliquen impuestos aduaneros y aranceles; Earth & Mama Co. no se hace responsable de los aranceles de importación adicionales.

Reembolso

Tenemos una política de devolución de 15 días, lo que significa que tienes 15 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en hi@earthandmama.com. Los artículos devueltos sin solicitar una devolución previamente no serán aceptados.

El costo del envío en el proceso de devolución o cambio corre a cargo del cliente.

Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en hi@earthandmama.com.

Da√Īos y problemas


Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y cont√°ctanos inmediatamente si el art√≠culo est√° defectuoso, da√Īado o si recibiste el art√≠culo equivocado, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución. No nos hacemos responsables de los artículos perdidos o robados durante el envío de devolución. No se aceptarán devoluciones con porte no pagado.

Excepciones / artículos no retornables


Ciertos tipos de artículos no pueden ser devueltos, como las bragas o bodys. Por favor, ponte en contacto si tienes preguntas o inquietudes sobre tu artículo específico.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Intercambios


La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que deseas es devolver el artículo que tienes y, una vez que se apruebe la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.

Reembolsos


Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devoluci√≥n, y te informaremos si se aprob√≥ o no el reembolso. Si se aprueba, se te reembolsar√° autom√°ticamente a trav√©s de tu m√©todo de pago original. Ten en cuenta que puede llevar algo de tiempo que tu banco o compa√Ī√≠a de tarjeta de cr√©dito procese y registre el reembolso.