Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo www.earthandmama.com (el "Sitio" o "nosotros") recopila, utiliza y divulga su Información personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.

 

Recopilación de información personal

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta informaci√≥n sobre su dispositivo, su interacci√≥n con el Sitio y la informaci√≥n necesaria para procesar sus compras. Tambi√©n podemos recopilar informaci√≥n adicional si se comunica con nosotros para recibir atenci√≥n al cliente. En esta Pol√≠tica de privacidad, nos referimos a cualquier informaci√≥n que pueda identificar de manera √ļnica a un individuo (incluida la informaci√≥n a continuaci√≥n) como "Informaci√≥n personal". Consulte la lista a continuaci√≥n para obtener m√°s informaci√≥n sobre qu√© informaci√≥n personal recopilamos y por qu√©.

Información del dispositivo

  • Ejemplos de informaci√≥n personal recopilada: versi√≥n del navegador web, direcci√≥n IP, zona horaria, informaci√≥n de cookies, qu√© sitios o productos ve, t√©rminos de b√ļsqueda y c√≥mo interact√ļa con el Sitio.
  • Finalidad de la colecci√≥n: para cargar el Sitio con precisi√≥n para usted y para realizar an√°lisis sobre el uso del Sitio para optimizar nuestro Sitio.
  • Fuente de colecci√≥n: Recopilado autom√°ticamente cuando accede a nuestro Sitio utilizando cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o p√≠xeles.¬†
  • Divulgaci√≥n con fines comerciales: compartido con nuestro procesador Shopify.

Información del pedido

  • Ejemplos de informaci√≥n personal recopilada: nombre, direcci√≥n de facturaci√≥n, direcci√≥n de env√≠o, informaci√≥n de pago (incluidos n√ļmeros de tarjeta de cr√©dito, direcci√≥n de correo electr√≥nico y n√ļmero de tel√©fono.
  • Finalidad de la colecci√≥n: para proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar su informaci√≥n de pago, organizar el env√≠o y proporcionarle facturas y / o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes, y cuando est√©n en l√≠nea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle informaci√≥n o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
  • Fuente de colecci√≥n: recogido de usted.
  • Divulgaci√≥n con fines comerciales: compartido con nuestro procesador Shopify.

Información de soporte al cliente

  • Finalidad de la colecci√≥n: para brindar soporte al cliente.
  • Fuente de colecci√≥n: recogido de usted.

 

Compartir información personal

Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a brindar nuestros servicios y cumplir con nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:

  • Usamos Shopify para impulsar nuestra tienda en l√≠nea. Puedes leer m√°s sobre c√≥mo Shopify usa tu informaci√≥n personal aqu√≠: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Podemos compartir su informaci√≥n personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citaci√≥n, orden de registro u otra solicitud legal de informaci√≥n que recibimos, o para proteger nuestros derechos.

 

Publicidad comportamental

Como se describió anteriormente, usamos su información personal para proporcionarle anuncios o comunicaciones de marketing dirigidas que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:

  • Usamos Google Analytics para ayudarnos a comprender c√≥mo nuestros clientes usan el Sitio. Puede leer m√°s sobre c√≥mo Google usa su informaci√≥n personal aqu√≠: https://policies.google.com/privacy?hl=esTambi√©n puede optar por no participar en Google Analytics aqu√≠: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Compartimos informaci√≥n sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacci√≥n con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta informaci√≥n directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnolog√≠as similares (a las que puede dar su consentimiento, seg√ļn su ubicaci√≥n).

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

 

Uso de información personal

Usamos su información personal para brindarle nuestros servicios, que incluyen: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, enviar y completar su pedido y mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

 

Base legal

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR"), si usted es residente del Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

  • Tu consentimiento;
  • La ejecuci√≥n del contrato entre usted y el Sitio;
  • Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
  • Para proteger sus intereses vitales;
  • Para realizar una tarea realizada en inter√©s p√ļblico;
  • Por nuestros intereses leg√≠timos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales.

Retencion

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información personal para nuestros registros a menos que y hasta que nos solicite que borremos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de cancelación, consulte la sección "Sus derechos" a continuación.

 

Toma de decisiones autom√°tica

Si es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado √ļnicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboraci√≥n de perfiles), cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal en usted o lo afecte significativamente de otra manera.

Nosotros NO participar en la toma de decisiones totalmente automatizada que tenga un efecto legal o significativo de otro modo utilizando los datos del cliente.

Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude que no tiene un efecto legal o significativo en ti.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:

  • Denylist temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Este denylist persiste durante unas pocas horas.
  • Denylist temporal de tarjetas de cr√©dito asociadas con direcciones IP denegadas. Este denylist persiste durante unos pocos d√≠as.

 

    Tus derechos

    GDPR

    Si es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que se corrija, actualice o borre su información personal. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto a continuación..

    Su información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento posterior, incluso a Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el GDPR, consulte el documento técnico de GDPR de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

     

    Galletas

    Una cookie es una peque√Īa cantidad de informaci√≥n que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos una serie de cookies diferentes, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegaci√≥n al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesi√≥n y la selecci√≥n de regi√≥n). Esto significa que no es necesario que vuelva a ingresar esta informaci√≥n cada vez que regrese al sitio o navegue de una p√°gina a otra. Las cookies tambi√©n brindan informaci√≥n sobre c√≥mo las personas usan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si lo visitan con frecuencia.

    Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y para proporcionar nuestros servicios.

     

    Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda


    Nombre Función
    _ab Se utiliza en relación con el acceso a administrador.
    _secure_session_id Se utiliza en relación con la navegación a través de un escaparate.
    carro Se utiliza en relación con el carrito de compras.
    cart_sig Se utiliza en relación con el pago y envío.
    cart_ts Se utiliza en relación con el pago y envío.
    checkout_token Se utiliza en relación con el pago y envío.
    secreto Se utiliza en relación con el pago y envío.
    secure_customer_sig Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.
    storefront_digest Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.
    _shopify_u Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.

    Informes y an√°lisis


    Nombre Función
    _tracking_consent Preferencias de seguimiento.
    _p√°gina de destino Seguimiento de p√°ginas de destino
    _orig_referrer Seguimiento de p√°ginas de destino
    _s An√°lisis de Shopify.
    _shopify_fs An√°lisis de Shopify.
    _shopify_s An√°lisis de Shopify.
    _shopify_sa_p An√°lisis de Shopify relacionados con marketing y referencias.
    _shopify_sa_t An√°lisis de Shopify relacionados con marketing y referencias.
    _shopify_y An√°lisis de Shopify.
    _y An√°lisis de Shopify.

     

    El tiempo que una cookie permanece en su computadora o dispositivo m√≥vil depende de si es una cookie "persistente" o de "sesi√≥n". Las cookies de sesi√≥n duran hasta que deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se eliminan. La mayor√≠a de las cookies que utilizamos son persistentes y caducar√°n entre 30 minutos y dos a√Īos a partir de la fecha en que se descargan en su dispositivo.

    Puede controlar y administrar las cookies de varias formas. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y es posible que algunas partes de nuestro sitio web ya no sean completamente accesibles.

    La mayor√≠a de los navegadores aceptan cookies autom√°ticamente, pero usted puede elegir si acepta o no las cookies a trav√©s de los controles de su navegador, que a menudo se encuentran en el men√ļ "Herramientas" o "Preferencias" de su navegador. Para obtener m√°s informaci√≥n sobre c√≥mo modificar la configuraci√≥n de su navegador o c√≥mo bloquear, administrar o filtrar cookies, puede encontrarla en el archivo de ayuda de su navegador o en sitios como www.allaboutcookies.org.

    Además, tenga en cuenta que es posible que el bloqueo de cookies no impida por completo cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos u optar por no recibir ciertos usos de su información por parte de estas partes, siga las instrucciones de la sección "Publicidad conductual" anterior.

     

    No rastrear

    Tenga en cuenta que debido a que no existe una comprensi√≥n consistente de la industria sobre c√≥mo responder a las se√Īales de "No rastrear", no modificamos nuestras pr√°cticas de recopilaci√≥n y uso de datos cuando detectamos dicha se√Īal en su navegador.

     

    Cambios

    Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

     

    Contacto

    Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a [dirección de correo electrónico] o por correo postal utilizando los detalles que se proporcionan a continuación:

    ES53086441A, Calabria 10 4-3, 08015 Barcelona, Barcelona, Espa√Īa

    Última actualización: 9.03.2021

    Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, tiene derecho a presentar su queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente. Puede ponerse en contacto con su autoridad local de protección de datos o con nuestra autoridad supervisora aquí:  https://ico.org.uk/make-a-complaint/]